Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2024

Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") regulan el uso del sitio web y los servicios proporcionados por nuestra tienda en América Latina. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes términos. Te recomendamos que leas cuidadosamente estos términos antes de realizar una compra.

1. Generalidades

Nuestra tienda ofrece productos a pronta entrega exclusivamente para América Latina, bajo la modalidad de pago contra entrega. Este servicio garantiza que los clientes solo paguen por los productos en el momento de la entrega.

2. Elegibilidad

Para poder realizar una compra en nuestra tienda, debes ser mayor de edad y residir en uno de los países de América Latina en los que ofrecemos entrega. Al realizar un pedido, confirmas que cumples con estos requisitos.

3. Proceso de Compra

• Selecciona los productos que desees comprar y agrégalos a tu carrito.
• Proporciona la información necesaria para la entrega, como dirección completa y datos de contacto.
• El pago se realizará en el momento de la entrega del producto en efectivo o por otros métodos aceptados en tu país (tarjeta, transferencia, etc.).

4. Pago contra entrega

• El pago contra entrega es el único método de pago disponible en nuestra tienda.
• El cliente se compromete a tener el monto exacto o la disponibilidad de pago al momento de recibir el producto.
• Si el cliente no se encuentra en el lugar de entrega, o si no tiene el monto disponible para realizar el pago, el pedido será cancelado y se aplicarán posibles cargos adicionales por gastos de envío.

5. Envíos y Entregas

• Ofrecemos envíos a toda América Latina.
• Los plazos de entrega varían según el país de destino, pero normalmente se realizan dentro de 3 a 10 días hábiles.
• La entrega es gestionada por nuestros socios logísticos y se realizará en la dirección proporcionada al momento de la compra.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté presente en la dirección indicada para recibir el producto.
• En caso de que la entrega no pueda ser realizada por motivos ajenos a nuestra tienda (como falta de respuesta del cliente), se podrán aplicar cargos adicionales por reintentos de entrega.

6. Política de Devoluciones y Cancelaciones

• Devoluciones: Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto esté defectuoso o no coincida con lo solicitado. Para procesar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• Cancelaciones: El cliente podrá cancelar su pedido sin costo alguno antes de que el producto sea enviado. Una vez enviado, la cancelación no será posible.
• En caso de que el cliente se niegue a recibir el producto en el momento de la entrega sin justificación válida, se podrán aplicar cargos por envío y manejo.

7. Precios y Promociones

• Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetará el precio aplicado en el momento de la confirmación del pedido.
• Las promociones o descuentos ofrecidos en el sitio web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que serán detallados en cada oferta.

8. Responsabilidad del Cliente

• El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y actualizada. Nuestra tienda no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
• Es responsabilidad del cliente estar disponible o asegurar que alguien esté presente para recibir y pagar el pedido en el momento de la entrega.

9. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad. En caso de productos defectuosos, puedes solicitar una devolución o reemplazo en un plazo de 7 días a partir de la entrega.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente para nuevas compras.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, o necesitas asistencia con tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente:

• Correo electrónico: contato@recebiopago.com
• Teléfono: [número de contacto]
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes locales del país donde el cliente realice la compra. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta de acuerdo con las leyes locales aplicables.

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas haber leído y entendido estos Términos y Condiciones.